Terma dan Syarat Juma34 —
Panduan Lengkap untuk Ahli

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan platform Juma34, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh kami. Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi kami yang turut membentuk sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan Juma34.

Dengan mengakses platform Juma34, melakukan pendaftaran akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — anda secara jelas bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform kami.

Juma34 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas dipaparkan di laman ini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi Terma terkini yang sedang berkuat kuasa.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Juma34, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau mencapai had umur undang-undang yang ditetapkan di bidang kuasa tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
• Tidak berada di negara atau wilayah yang menyekat atau melarang perjudian dalam talian mengikut undang-undang tempatan.
• Mendaftar hanya satu akaun sahaja atas nama anda sendiri. Pembukaan akaun berganda, sama ada menggunakan nama sendiri atau nama orang lain, adalah dilarang.
• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat, terkini, dan lengkap semasa proses pendaftaran.
• Tidak pernah diharamkan, digantung, atau dibuang keahlian daripada platform Juma34 sebelum ini.

Juma34 berhak untuk meminta verifikasi identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran atau apabila aktiviti akaun yang luar biasa dikesan. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, penyata bank, atau bukti alamat terkini.

Kegagalan untuk melengkapkan proses verifikasi dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun anda. Semua maklumat yang dikemukakan untuk tujuan verifikasi akan dilindungi mengikut Dasar Privasi kami.

Juma34 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia. Semua transaksi kewangan hendaklah dilakukan melalui saluran rasmi yang tersedia dalam platform sahaja.

Deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan pada halaman Deposit platform.
• Semua deposit diproses serta-merta selepas pengesahan daripada pihak bank atau pembekal pembayaran.
• Juma34 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit biasa, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Dana yang didepositkan hendaklah datang daripada sumber yang sah dan milik anda sendiri.

Pengeluaran:

• Pengeluaran diproses dalam masa 30 minit ke akaun bank tempatan yang didaftarkan atas nama ahli sendiri.
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga atau akaun yang tidak atas nama ahli yang sama adalah tidak dibenarkan.
• Permintaan pengeluaran pertama mungkin memerlukan verifikasi identiti sebelum diproses.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan dalam platform pada masa-masa tertentu.
• Juma34 berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan jika diperlukan.

Juma34 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli-ahli kami. Setiap tawaran bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan. Terma am berikut terpakai kepada semua bonus melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Keperluan Pertaruhan (Rollover): Setiap bonus yang diterima mestilah dipertaruhkan sebanyak bilangan kali yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan. Bilangan rollover yang tepat dinyatakan pada setiap tawaran promosi.
• Tempoh Sah: Bonus mempunyai tempoh sah yang terhad. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• Satu Bonus Serentak: Dalam keadaan biasa, hanya satu bonus boleh aktif pada satu masa melainkan terma promosi berkenaan membenarkan sebaliknya.
• Larangan Berganda: Ahli-ahli yang membuka akaun berganda untuk tujuan menuntut bonus akan kehilangan semua bonus dan baki akaun, serta berisiko diharamkan daripada platform.
• Hak Juma34: Juma34 berhak untuk menarik balik, mengubah suai, atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu jika terdapat bukti penyalahgunaan.

Semua permainan yang ditawarkan di platform Juma34 — merangkumi slot, kasino langsung, bingo, pertaruhan sukan, dan esport — dikendalikan mengikut peraturan yang telah ditetapkan. Anda bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum menyertai.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Tiada rayuan boleh dibuat atas alasan keputusan permainan semata-mata.
• Juma34 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui untuk memastikan setiap hasil permainan adalah rawak dan tidak boleh dimanipulasi.
• Untuk pertaruhan sukan dan esport, taruhan yang diterima adalah mengikut had dan syarat yang dinyatakan dalam platform. Taruhan yang diletakkan selepas sesuatu acara bermula mungkin dibatalkan jika data langsung tidak tersedia pada masa berkenaan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, Juma34 akan membuat keputusan yang sewajarnya berdasarkan data yang tersedia dan dasar dalaman kami yang adil.
• Penggunaan perisian automatik (bot), alat bantu pihak ketiga, atau sebarang kaedah yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta perampasan kemenangan.

Berikut adalah senarai tindakan yang dilarang sama sekali di platform Juma34. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, perampasan semua dana dan bonus, serta kemungkinan tindakan undang-undang:

• Membuka lebih daripada satu akaun (akaun berganda), sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau kaedah pembayaran yang berbeza.
• Memberikan maklumat peribadi yang palsu, tidak tepat, atau menyesatkan semasa pendaftaran atau proses verifikasi.
• Menggunakan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Sebarang bentuk penipuan, manipulasi permainan, kolusi antara pemain, atau percubaan untuk mengeksploitasi pepijat sistem.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau skrip untuk berinteraksi dengan platform.
• Percubaan untuk mencuci wang atau menggunakan platform untuk aktiviti yang melanggar undang-undang.
• Tingkah laku kasar, ugutan, atau gangguan terhadap kakitangan Juma34 atau pemain lain.
• Percubaan untuk mengakses sistem, pelayan, atau data platform tanpa kebenaran.

Juma34 mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Pengumpulan, penyimpanan, dan pemprosesan maklumat peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang lengkap, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini. Sila layari halaman Dasar Privasi kami untuk maklumat terperinci.

• Maklumat peribadi anda dikumpul semata-mata untuk tujuan penyediaan perkhidmatan, verifikasi identiti, pemprosesan pembayaran, dan pematuhan undang-undang.
• Data anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan yang selamat.
• Juma34 tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
• Anda mempunyai hak untuk meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang yang mungkin memerlukan kami mengekalkan rekod tertentu.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, Juma34 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, sampingan, atau turutan yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian wang akibat keputusan pertaruhan atau permainan yang tidak menguntungkan.
• Gangguan perkhidmatan disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, masalah teknikal, atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kerosakan atau kehilangan data disebabkan oleh akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal pembayaran.

Liabiliti maksimum Juma34 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan berkenaan.

Juma34 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyaki penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses verifikasi identiti dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwajib.
• Inaktif akaun melebihi 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang transaksi.

Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab pelanggaran terma, Juma34 berhak untuk merampas baki akaun termasuk bonus dan kemenangan yang belum ditarik keluar. Sekiranya penutupan adalah atas sebab lain, baki akaun yang sah akan dipulangkan kepada anda selepas semakan yang diperlukan.

Anda juga boleh memilih untuk menutup akaun anda sendiri dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan penutupan sukarela akan diproses dalam masa 3 hari bekerja.

Juma34 berhak untuk mengubah suai, menambah, atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas versi terkini dipaparkan di halaman ini.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli-ahli tentang perubahan material melalui notis di dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa lesen yang dikeluarkan kepada Juma34. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

• Peringkat Pertama: Hubungi pasukan sokongan pelanggan Juma34 secara langsung. Kami berkomited untuk menyelesaikan kebanyakan isu dalam masa 5 hari bekerja.
• Peringkat Kedua: Sekiranya isu tidak dapat diselesaikan, anda boleh mengemukakan aduan rasmi melalui e-mel kepada pasukan pengurusan kami untuk semakan lebih lanjut.
• Peringkat Ketiga: Jika pertikaian masih tidak dapat diselesaikan, pihak-pihak boleh merujuk kepada badan timbang tara bebas yang dipersetujui bersama.

Juma34 beroperasi di bawah lesen yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa pelesenan antarabangsa yang diiktiraf. Semua operasi kami mematuhi piawaian antarabangsa untuk perjudian dalam talian yang bertanggungjawab.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau memerlukan penjelasan lanjut berkenaan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa:

• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui butang sembang langsung dalam platform.
• E-mel Sokongan: [email protected] — respons dalam masa 24 jam.
• Halaman FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim.

Kami menggalakkan semua ahli untuk menghubungi kami sekiranya terdapat sebarang kekeliruan tentang terma ini sebelum membuat sebarang keputusan penting berkaitan penggunaan platform Juma34.