Dasar Privasi Juma34 —
Keselamatan Data Anda, Keutamaan Kami

Untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik, selamat, dan bertanggungjawab kepada semua ahli, Juma34 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang telah ditetapkan — tiada lebih daripada itu.

Maklumat Identiti:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Nombor Kad Pengenalan (MyKad) atau nombor pasport untuk tujuan verifikasi KYC.
• Tarikh lahir untuk mengesahkan anda memenuhi had umur minimum 18 tahun.
• Gambar atau salinan dokumen pengenalan diri yang dikemukakan semasa proses verifikasi.

Maklumat Hubungan:

• Alamat e-mel aktif yang digunakan semasa pendaftaran.
• Nombor telefon bimbit yang didaftarkan atas nama anda.
• Alamat kediaman semasa jika diperlukan untuk verifikasi lanjutan.

Maklumat Kewangan:

• Nombor akaun bank tempatan yang dikaitkan dengan akaun Juma34 anda.
• Maklumat dompet digital (e-wallet) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Sejarah transaksi termasuk deposit, pengeluaran, dan aktiviti pertaruhan.

Maklumat Teknikal:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web yang digunakan.
• Data penggunaan platform seperti halaman yang dilawati, masa sesi, dan klik.
• Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP (negara/wilayah sahaja).

Maklumat peribadi anda dikumpul melalui pelbagai saluran yang selamat dan telus. Berikut adalah cara utama kami mendapatkan maklumat berkenaan:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda masukkan sendiri semasa mengisi borang pendaftaran akaun baharu di laman web atau aplikasi mudah alih Juma34.
• Penggunaan Platform: Data yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan platform, termasuk aktiviti permainan, pertaruhan, dan transaksi kewangan.
• Verifikasi KYC: Dokumen yang anda kemukakan atas permintaan kami untuk tujuan pengesahan identiti, termasuk salinan kad pengenalan dan penyata bank.
• Komunikasi dengan Kami: Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung, e-mel, atau saluran komunikasi lain.
• Kuki dan Teknologi Serupa: Data yang dikumpul secara automatik melalui kuki, piksel penjejak, dan teknologi serupa apabila anda melayari platform kami. Sila rujuk Seksyen 5 untuk maklumat lanjut tentang kuki.
• Sumber Pihak Ketiga: Dalam kes-kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat daripada pembekal pembayaran atau agensi pengesahan identiti yang digunakan untuk mengesahkan ketepatan maklumat yang anda berikan.

Juma34 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

Untuk komunikasi pemasaran, anda mempunyai hak untuk menarik balik persetujuan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pengeluaran persetujuan untuk pemasaran tidak akan menjejaskan penerimaan komunikasi penting berkaitan akaun anda.

Juma34 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam berkongsi maklumat peribadi ahli. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan bank tempatan dan pembekal dompet digital yang digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pembekal Perkhidmatan Permainan: Beberapa maklumat asas akaun dikongsi dengan pembekal perisian permainan pihak ketiga (seperti pembekal kasino langsung dan slot) yang diperlukan untuk membolehkan anda mengakses permainan mereka melalui platform kami.
• Pihak Berkuasa yang Berwajib: Juma34 mematuhi semua perintah mahkamah, arahan pengawas, dan permintaan sah daripada pihak berkuasa kerajaan seperti agensi pencegahan pengubahan wang haram. Data akan didedahkan hanya apabila diwajibkan oleh undang-undang.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Maklumat yang diperlukan dikongsi dengan agensi pihak ketiga yang dipercayai untuk mengesahkan identiti anda bagi tujuan KYC.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, tertakluk kepada perlindungan yang sama.

Juma34 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform, dan memahami cara ahli menggunakan perkhidmatan kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Kuki Fungsi (Functional Cookies): Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan akaun, dan keutamaan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform — halaman yang kerap dilawati, masa yang dihabiskan, dan corak navigasi. Maklumat ini digunakan untuk menambah baik perkhidmatan kami.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Digunakan untuk mengesan aktiviti log masuk yang mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran, dan melindungi akaun anda daripada ancaman keselamatan.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar popular, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi Juma34. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:

• Penyulitan Penghantaran Data: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3 / SSL 256-bit, memastikan tiada pihak ketiga yang boleh mencegat data semasa penghantaran.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami turut disulitkan menggunakan algoritma penyulitan industri yang kuat.
• Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kebenaran dan mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi ahli. Setiap akses dilog, dipantau, dan diaudit secara berkala.
• Pengujian Keselamatan Berkala: Platform kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi sebarang kelemahan.
• Pengesahan Dua Faktor: Ciri pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua ahli bagi menambah lapisan keselamatan tambahan kepada akaun anda.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik berjalan sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan atau akses yang tidak dibenarkan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda turut memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda — sentiasa gunakan kata laluan yang kukuh, unik, dan jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.

Juma34 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh pengekalan data ditentukan berdasarkan tujuan pengumpulan dan keperluan undang-undang yang berkuat kuasa:

• Data Akaun Aktif: Selama akaun anda aktif dan aktif digunakan, semua maklumat berkaitan akaun akan dikekalkan untuk membolehkan penyediaan perkhidmatan yang berterusan.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Selepas akaun ditutup, kami mengekalkan maklumat tertentu selama minimum 5 tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan keperluan pelaporan cukai.
• Rekod Transaksi Kewangan: Dikekalkan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan perakaunan Malaysia.
• Log Keselamatan: Dikekalkan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan keselamatan dan audit dalaman.
• Data Pemasaran: Dipadam dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik persetujuan pemasaran.

Selepas tempoh pengekalan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya tidak dapat dikaitkan dengan identiti anda.

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang:

Platform Juma34 adalah khusus untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat kanak-kanak di bawah 18 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan segera mengambil tindakan untuk memadam maklumat berkenaan dan menutup akaun yang berkaitan.

Sekiranya anda mempercayai bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform kami, sila hubungi kami dengan segera supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa berlengah.

Juma34 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Setiap perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama platform kami.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Notis dalam aplikasi mudah alih Juma34 semasa anda membuka aplikasi.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan mencerminkan tarikh versi terkini Dasar Privasi ini mula berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform Juma34 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan ber kaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan privasi kami sedia membantu dan akan memberikan maklum balas dalam masa yang ditetapkan.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda juga berhak untuk mengemukakan aduan secara rasmi kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan pengawasan yang berkaitan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.